Commercieel onderhandelen - C4202

Onderhandelen is het streven naar een win-win-win-situatie: een tevreden klant, een gezonde onderneming en persoonlijk succes. Als onderhandelaar moet u daarbij (conflicterende) belangen met elkaar zien te verbinden. Tijdens deze training ontwikkelt u uw onderhandelingsvaardigheden, leert u valkuilen te omzeilen en ontdekt u hoe u flexibel kunt bewegen om de weg naar de oplossing niet te blokkeren. U leert een uitgebalanceerde koers te volgen naar het gewenste resultaat. Met een optimale voorbereiding en veel creativiteit als wisselgeld.

Inhoud

• Wat is het verschil tussen onderhandelen en verkopen?
• Waarop worden en zijn inkopers voorbereid?
• Hoe te onderhandelen tijdens een uit- en een thuiswedstrijd?
• Wanneer en waarover het onderhandelingsgesprek beginnen?
• Welke tafelpositie geeft de beste resultaten?
• Hoe benut u non-verbale communicatie?
• Hoe uw ideeën effectiever te presenteren?
• Welke Toegevoegde Waarde wanneer te benadrukken?
• Wanneer doet u concessies en wanneer niet?
• Wanneer neemt u een time-out?

Werkwijze
Tijdens de training wisselen uitleg, interactie en praktijkoefeningen elkaar continu af. Na afloop krijgt u de opnamen van uw prestaties mee op video of DVD. U neemt deel aan een Onderhandeling Performance Scan.

Bestemd voor
Accountmanagers, industrieel verkopers en verkoopadviseurs

Resultaat
U bent na deze intensieve training in staat om:

• Met meer vertrouwen te onderhandelen
• De mens tegenover u als onderhandelaar te herkennen en te begrijpen
• In te spelen op het gedrag van de anderen aan tafel
• Beter en actiever te luisteren
• Bewust non-verbale communicatie in te zetten
• Win-win-win-resultaten te bereiken
• Een onderhandeling met succes af te ronden

Duur
4 dagen

Doorgroeimogelijkheden
Resultaatgericht Accountmanagement CTB 3