Hoe verkoop je logistiek? - B3104

De waarde van logistiek voor klanten van de bouwmaterialenhandel. Een “must” voor verkopers! Omdat inzicht in het logistieke proces zoals correct en tijdig leveren essentieel is voor een goede service.

Correcte levering van bouwmaterialen volgens afspraak met de klant is essentieel voor een goed verloop van het bouwproces. De bouwmaterialenhandel vervult daarin een sleutelrol. Iedere commerciële medewerker moet zich daarom bewust zijn van de mogelijkheden en beperkingen van de logistieke dienstverlening.

Inhoud
De opleidingen behandelt de volgende onderwerpen:

Definitie en begrippenkader van logistiek (Logistieke activiteiten, - trends en - doelstellingen)
Supply Chain Management
Logistieke kosten
Duurzame logistiek
Verkopen van toegevoegde waarde van logistieke service
Verbeteringen van de eigen logistieke dienstverlening

Werkwijze
“Hoe verkoop je logistiek?” is een Blended Learning opleiding. Dat wil zeggen dat de opleiding een mix is van contactbijeenkomsten, werkplekopdrachten en E-learning. Er zijn drie contactbijeenkomsten waarin de lesstof wordt uitgelegd en waarin praktijkcases worden besproken. Daarnaast voert u via een digitaal leerplein werkplekopdrachten uit. Via thuisstudie neemt u de lesstof stap voor stap door aan de hand van (interactieve) opdrachten en instructies op het digitale leerplein.

De opleiding wordt afgesloten met een beroepsproduct dat bestaat uit een beargumenteerde offerte. Daarnaast wordt een multiple choice toets gemaakt. Indien het beroepsproduct, de toets en de werkplekopdrachten positief worden beoordeeld ontvangt u een certificaat. De totale studielast van het opleidingstraject komt hiermee op circa 60 uur.

Bestemd voor
Verkopers binnen de bouwmaterialenhandel (balie, binnen - en buitendienst) die in hun functie te maken hebben of krijgen met logistieke dienstverlening.

Resultaat
Na het deelnemen aan het opleidingstraject kan de deelnemer met de klant overleggen over de logistieke dienstverlening, kan deze de bijbehorende kosten berekenen en een voorstel (offerte) doen aan de klant voor de logistieke services.
De deelnemer kan de logistieke dienstverlening aan de klant verkopen op een zodanige wijze dat de voordelen voor de klant in een gunstige verhouding staan ten opzichte van de kosten die voor de service in rekening wordt gebracht. Tot slot kan de deelnemer een bijdrage leveren aan verbeteringen van de eigen logistieke dienstverlening.

Duur
3 bijeenkomsten; enkele uren zelfstudie met behulp van een digitaal leerplein en het maken van een praktijkopdracht.

Doorgroeimogelijkheden
Bouwen en bouwmaterialen B
CTB-1 (Bouwen en bouwmaterialen C)
CTB-2 (Projectverkoop en -belevering)