Bouwen en bouwmaterialen A (assortiment & klanten) - A2101

Een basis vakopleiding voor verkoop met vakmanschap in de bouwmaterialenhandel.

Het verkopen van bouwmaterialen vraagt om vakkennis, communicatieve vaardigheden en een klantgerichte, commerciële instelling. Als (nieuwe) kracht in magazijn, balie of verkoopafdeling heeft u behoefte aan basiskennis van het bouwproces en de bouwmaterialen. U wilt het brede assortiment leren kennen en klanten kunnen begeleiden bij hun productkeuze. U wilt ze kunnen adviseren bij toepassing en verwerking van de door u geleverde producten. Deze basis vakopleiding legt het fundament voor verkoop met vakmanschap in de bouwmaterialenhandel.

Inhoud

Het bouwproces: de fasen, de rol van de partijen en de regels

Bouwmethoden en gebouwtypen

Functies van gebouwen en hun primaire bouwdelen

- funderingen en vloeren
- binnenwanden
- buitenwanden
- daken

Afbouw en afwerking

Systemen, producten en bouwmaterialen per bouwdeel

Inspelen op de behoefte van de klant

Werkwijze
De opleiding bestaat uit E-learning modules en bijeenkomsten. Verder ontvangt u een werkboek met praktijkgerichte opdrachten. Bij iedere les hoort ook een opdracht op de eigen werkplek. Deze praktijk - en werkplekopdrachten vormen samen met een eigen evaluatie een zogenaamd portfolio. De opleiding wordt afgesloten met een portfoliogesprek en een materialencarrousel.

Bestemd voor
Magazijnmedewerkers met verkooptaken (haalafdeling) en (nieuwe) commerciële medewerkers aan de balie en in de binnendienst.

Resultaat
Na afloop van deze praktijkgerichte basis vakopleiding kunt u:

• met klanten in gesprek gaan over de bouwactiviteiten die zij uitvoeren en vragen stellen over hun behoefte aan bouwmaterialen;
• de meest voorkomende materialen benoemen en de toepassing ervan omschrijven;
• op basisniveau een verband leggen tussen de eisen die aan een bouwdeel worden gesteld en de bouwmaterialen uit het assortiment van uw bedrijf;
• materialen en systemen binnen de verschillende productgroepen van het assortiment met elkaar in verband brengen en bijverkoop toepassen;
• verkoopkansen signaleren en benutten;
• omgaan met (haal)klanten in de bouwmaterialenhandel;
• klanten doorverwijzen naar collega-productspecialisten bij complexe vragen.
  

Duur
4 dagen (middag/avond) met een interval van 2 weken.

Doorgroeimogelijkheden
Bouwdeelcursus fundering en vloeren
Bouwdeelcursus binnenwanden
Bouwdeelcursus buitenwanden
Bouwdeelcursus hellend dak
Bouwdeelcursus tegels op wanden en vloeren
Bouwdeelcursus ramen en deuren
Bouwdeelcursus installaties in badkamer en keuken
Bouwen en Bouwmaterialen B
Zicht op bouwen. Bouwkunde voor de bouwmaterialenhandel
Hoe verkoop je logisitek?
Diverse fabrikantenopleidingen